Patientenzufriedenheit

Jedes Jahr wird bei den Patienten der Akutsomatik und der Rehabilitation eine nationale Umfrage zur Patientenzufriedenheit durchgeführt. Den Patienten wird zwei bis sieben Wochen nach der Entlassung ein Fragebogen nach Hause geschickt. Der Fragebogen bewertet die allgemeine Zufriedenheit sowie die Verständlichkeit der erhaltenen Informationen und prüft, ob die Patienten mit Respekt und Würde behandelt wurden. 

Ergebnisse: 

 

Seit 2013 führt der ANQ eine Befragung der Eltern zu ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung ihres hospitalisierten Kindes durch. Diese Befragung stützt sich auf eine angepasste Version der Patientenbefragung, die der ANQ für Erwachsene verwendet.